Bisherige PSNV-E Newsletter:

1. Wie können wir als Peer unsere Kollegen am Telefon unterstützen…? (2.4.2020)
2. Konkretes Verhalten und Vorgehen als Peer am Telefon (8.4.2020)
3. Hilfreiche und entlastende Kommunikation am Telefon (17.4.2020)
4. Konkrete Fragen, die am Telefon hilfreich sein können: (23.4.2020)
5. Erfolgreich umgehen mit Herausforderungen am Telefon: (28.4.2020)

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